Política de privacidade

Última atualização: 17 de maio de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como Fernanda Tedeschi Schroeder trata dados pessoais no site fernandaschroeder.com e nos canais digitais utilizados para agendamento de atendimento psicológico, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas de divulgação de coleta de dados do Google.

Ao acessar e utilizar este site, você declara estar ciente das práticas descritas e contidas nesta política.

1. Controladora dos dados

Fernanda Tedeschi Schroeder, psicóloga clínica inscrita no CRP 06/125607, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Para questões relacionadas a privacidade, dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:

2. Quais dados são tratados

A Fernanda não coleta, armazena, vende, aluga, comercializa ou compartilha dados pessoais de visitantes do site para qualquer finalidade comercial.

Os únicos dados que podem ser tratados são:

  • Dados de contato voluntariamente fornecidos por você ao iniciar conversa pelo WhatsApp ou ao ligar para o telefone divulgado, como nome e mensagens enviadas, exclusivamente para responder sua solicitação e agendar atendimento.
  • Dados técnicos de navegação coletados automaticamente por ferramentas de medição (Google Analytics 4 e Google Ads), por meio de cookies e tecnologias semelhantes gerenciadas pelo Google Tag Manager. Esses dados incluem: endereço IP (anonimizado quando aplicável), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e identificadores de cookies.

Esses dados técnicos são utilizados de forma agregada e estatística, sem identificar você pessoalmente.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados exclusivamente para:

  • Responder solicitações de informação enviadas pelo WhatsApp ou telefone;
  • Agendar e organizar sessões de atendimento psicológico;
  • Manter comunicação necessária ao serviço profissional contratado;
  • Medir o desempenho do site, entender como os visitantes interagem com as páginas e melhorar a experiência de navegação (Google Analytics 4);
  • Mensurar a eficácia de campanhas publicitárias, atribuir conversões e exibir anúncios personalizados em plataformas do Google, incluindo remarketing (Google Ads);
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas aplicáveis à profissão de psicólogo.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes através do Google Tag Manager, que gerencia o disparo das seguintes ferramentas:

  • Google Analytics 4 (GA4): coleta dados estatísticos sobre o uso do site (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego) para análise de audiência e melhoria contínua.
  • Google Ads: utiliza cookies para mensurar conversões originadas de anúncios, otimizar campanhas publicitárias e exibir anúncios de remarketing em plataformas do Google e em sites parceiros da Rede de Display.

Consent Mode v2: este site implementa o Modo de Consentimento do Google. Tags de medição e publicidade só disparam dados pessoais quando você concede consentimento por meio do banner de cookies. Antes do consentimento, apenas sinais anonimizados podem ser enviados ao Google para modelagem estatística.

Você pode, a qualquer momento:

  • Aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies pelo banner de consentimento exibido no site;
  • Gerenciar ou excluir cookies diretamente pelas configurações do seu navegador;
  • Optar por não receber anúncios personalizados do Google em adssettings.google.com;
  • Instalar o complemento de inibição do Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

O bloqueio de cookies pode afetar funcionalidades e métricas do site, mas não impede o agendamento de atendimento pelos canais informados.

5. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pessoais por este site é fundamentado nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD, conforme aplicável a cada situação:

  • Consentimento (art. 7º, I) — para cookies de medição e publicidade, coletado por meio do banner de consentimento;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para responder solicitações de agendamento;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para atender exigências profissionais e fiscais;
  • Tutela da saúde (art. 11, II, "f") — em procedimentos realizados por profissional da área da saúde;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para fins de segurança, prevenção de fraudes e análise estatística agregada, sempre com respeito aos direitos e liberdades do titular.

6. Sigilo profissional e dados clínicos

O conteúdo das sessões de psicoterapia, prontuários, anotações clínicas e qualquer informação sensível compartilhada durante o atendimento são integralmente protegidos pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005) e demais normativas do Conselho Federal de Psicologia.

Esses dados nunca são tratados pelo site, nem por ferramentas de marketing, análise ou publicidade. Esta política se aplica exclusivamente a dados de navegação e de contato pré-atendimento.

7. Compartilhamento de dados

A Fernanda não vende, aluga ou comercializa dados pessoais sob nenhuma hipótese.

Dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Google LLC — operador dos serviços Google Analytics 4, Google Ads e Google Tag Manager, que trata dados conforme suas próprias políticas de privacidade (policies.google.com/privacy);
  • Meta Platforms, Inc. — apenas se você iniciar contato pelo WhatsApp, plataforma de propriedade da Meta, que possui política de privacidade própria (whatsapp.com/legal/privacy-policy-brazil);
  • Autoridades públicas — em caso de obrigação legal, ordem judicial ou requisição regulatória legítima.

Alguns desses operadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas hipóteses dos arts. 33 a 36 da LGPD.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelos prazos exigidos por obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Dados de cookies seguem os prazos de retenção definidos por cada ferramenta (tipicamente entre 30 dias e 24 meses para GA4 e Google Ads).

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo: conexão segura por HTTPS, controle de acesso a contas administrativas e utilização de prestadores reconhecidos no mercado.

10. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos dados tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para fernandat.schroeder@gmail.com. A solicitação será respondida no prazo legal.

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

11. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento específico de pais ou responsáveis legais.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A data da última revisão consta no topo do documento. Recomendamos consulta regular.

13. Legislação aplicável e foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca do domicílio da controladora para dirimir eventuais controvérsias.

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